Quantité, nouveauté, immédiateté : donner aux clients ce qu'ils attendent
Lorsque les clients font des achats en ligne, les barrières physiques qui limitent l'accès aux produits sont supprimées : ils peuvent désormais acheter auprès de fournisseurs situés dans le monde entier. Le choix est l'un des principaux attraits des achats en ligne : pour presque toutes les catégories de produits, les consommateurs préfèrent acheter en ligne en raison de la plus grande variété.
Pour faire face à la concurrence, vous pourriez, comme de nombreuses marques d'e-commerce, voir votre inventaire s'allonger sans cesse. De fait, le magasin en ligne moyen propose aujourd'hui 999 articles, certains mettant à jour leur inventaire chaque semaine. Pour simplifier la présélection et le choix des produits parmi ce vaste choix, les clients veulent pouvoir comparer facilement les produits en détail en ligne. Il est donc très important de proposer des images précises et authentiques, permettant aux clients d'évaluer en détail et même de comparer facilement plusieurs produits sur votre site, ce qui les mettra en confiance avant de dépenser leur argent.
Si l'efficacité est importante pour toutes les entreprises, dans certains secteurs, la pression pour tirer parti des tendances en temps réel est encore plus forte. Cette pression peut se manifester par le biais d'un influenceur portant un produit particulier, faisant ainsi grimper ses ventes en flèche, ou de tendances émergentes entraînant une demande soudaine et inattendue et une rupture de stock des produits. Tout cela crée une pression accrue pour que les produits soient disponibles en ligne rapidement afin d'être commercialement viables.
Cependant, répondre aux attentes combinées des clients d'aujourd'hui peut représenter un défi de taille : la photographie de produits de qualité nécessite des investissements et, généralement, du temps pour organiser et diriger les prises de vue. Comment répondre aux besoins des clients en matière de quantité, de nouveauté et d'immédiateté, le tout avec des photographies de qualité ?